Dashboards
Tableaux de bord KPI personnalisés avec graphiques, tendances de sentiment et mesures de volume, construits autour de votre opération.
Des mesures qui reflètent votre opération
Les tableaux de bord vous permettent de suivre les éléments ouverts, le volume d'e-mails, le sentiment des clients et l'état du projet dans les vues que vous configurez, et non dans les graphiques SaaS génériques. Chaque widget extrait des données enrichies que Lodestar conserve sur vos comptes connectés.
- Éléments d’action ouverts par projet et organisation
- Tendances du volume d’e-mails et des temps de réponse
- Sentiment client sur 30 et 90 jours
- Indicateurs de santé du projet
Sentiment au fil du temps
Découvrez quelles relations se réchauffent ou se refroidissent avant la saison de renouvellement ou les appels d’escalade. Le tableau des sentiments montre la direction et l’ampleur dans toutes vos organisations.
Accédez aux preuves
Chaque numéro d'un tableau de bord renvoie aux fils de discussion, aux réunions et aux tâches qui l'ont produit. Un nombre élevé d'éléments ouverts vous amène à la liste ; une baisse de sentiment vous amène aux discussions.